订单与配送
多久发货？
工作日欧洲中部时间 14:00 前下单当天出库，之后的订单顺延至下一个工作日出库。包裹交运后，您会立即收到物流单号邮件。
需要交关税或清关吗？
不需要。所有包裹均从欧盟境内仓库发出，发往欧盟国家无需清关，也不产生进口关税。
什么时候免运费？
单笔订单满 10 支即免运费。低于 10 支时，运费按目的地区域从 €6.90 起。
商品
商品是正品吗？
是。我们经营的每个品牌均来自其授权分销渠道。每支设备均为原厂密封，并带有厂商批次防伪码，转售前即可查验。
一个订单里可以混搭不同品牌和型号吗？
可以。阶梯价按订单总数量计算，与具体型号无关。
站内没有我要的型号，能帮我找吗？
通常可以。请把型号和数量发给我们，我们会向供应商确认库存。
账户与支付
支持哪些支付方式？
支持信用卡与银行转账。具体可用方式会在结账页显示，并视收货国家而定。
谁可以下单？
年满 18 周岁、且所在地区销售此类产品合法的买家。零售与批发买家需自行持有其市场要求的许可或资质。
退换货
收到破损或有问题的商品怎么办？
请在发货之日起 14 天内联系并提供订单号与问题照片，我们会为受影响商品补发或退款。